サポート

連絡方法

support@kitebubble.comまでメールをお送りください。すべてのメッセージに目を通し、2営業日以内の返信を心がけています。

お問い合わせの前に

• ファイルが開かない：形式（CBZ、CBR、PDF、EPUB）と、できれば入手元をお知らせください。エラーのスクリーンショットがあると助かります。
• サーバーに接続できない：カタログのアドレス（パスワードは除く）と、サーバーの種類（Komga、Kavita、Calibre）をお送りください。
• 購入したものが見当たらない：まずアプリの設定を開き、購入を復元をタップしてください。それでもProが表示されない場合は、Apple Accountのメールアドレスをお送りください。
• 翻訳が間違っている：アプリ内の「役に立たなかった」ボタンをお使いください。そのフィードバックは、個人情報を含まずに私たちへ届きます。

返金とサブスクリプション

購入の処理はAppleが行います。Pro + AIはいつでもApp Storeのアカウント設定から解約でき、返金はreportaproblem.apple.comから申請できます。