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보내기 전에
- 파일이 열리지 않을 때: 형식(CBZ, CBR, PDF, EPUB)과, 가능하다면 어디서 받은 파일인지 알려 주세요. 오류 화면의 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다.
- 서버가 연결되지 않을 때: 카탈로그 주소(암호는 빼고)와 서버 종류(Komga, Kavita, Calibre)를 보내 주세요.
- 구매한 항목이 보이지 않을 때: 먼저 앱의 설정을 열고 구입 항목 복원을 탭해 주세요. 그래도 Pro가 보이지 않으면 Apple 계정의 이메일을 보내 주세요.
- 번역이 틀렸을 때: 앱 안의 ‘도움이 안 됨’ 버튼을 눌러 주세요. 그 의견은 개인정보 없이 저희에게 전달됩니다.
환불과 구독
구매는 Apple이 처리합니다. Pro + AI는 언제든 App Store 계정 설정에서 해지할 수 있고, 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.